Ich habe nach drei Wochen immer noch nichts gehört... hattest du auch per Mail an fpdeu geschrieben?
Ford Pass: Wie ist die App? Ford App - FordPass Erfahrungen
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Ich habe nach drei Wochen immer noch nichts gehört... hattest du auch per Mail an fpdeu geschrieben?
Du musst an kunden@ford.com schreiben auf die andere reagiert niemand.
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Ich habe nach drei Wochen immer noch nichts gehört... hattest du auch per Mail an fpdeu geschrieben?
Wie von tvinnefossen empfohlen/erfolgreich praktiziert: Schreib an kunden@ford.com. - Da werden Sie geholfen. Hoffentlich.
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Eben neues Update unter IOS gefahren. Funktioniert wie angegeben IMG_5231.jpeg
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Zu allen oben genannten Problemen mit der evtl. falsch angezeigten Laufzeit der vernetzten Navigation gibt es folgende Info die ich erhalten habe
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie bereits mitgeteilt, hat sich die Laufzeit unserer
vernetzten Dienste zum Stichtag 01.04.2026 geändert.
Derzeit erreichen uns zahlreiche Anfragen zu diesem Sachverhalt, da der
Abonnementzeitraum aktuell nicht korrekt dargestellt wird. Anstelle der
vorgesehenen sieben Jahre wird lediglich ein Zeitraum von einem Jahr angezeigt.
Wir arbeiten derzeit an einer entsprechenden Lösung, um die korrekte
Darstellung der Zeiträume sicherzustellen. Die Umsetzung wird voraussichtlich
bis zum vierten Quartal abgeschlossen sein. Eine weitere Handlung Ihrerseits
ist hierfür derzeit nicht erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass diese Umstellung ausschließlich Kunden mit einem
Kaufdatum vor dem 01.04.2026 betrifft. Kaufverträge mit einem Kaufdatum
nach dem 01.04.2026 erhalten die
vernetzte Navigation für ein Jahr kostenfrei.
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…und unter wieder die 7 Jahre 😬🙄
Korrekt ist das nicht. Schauen wir mal, wie das auf lange Sicht weitergeht.
Fraglich dabei bleibt ja auch, wer von den Kunden heute das Fahrzeug in 7 Jahren noch fährt.
Aber trotzdem: geht ums Prinzip!
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Denke auch, dass die nun gewährten 7 Jahre zwar besser als nur 1 Jahr sind, aber auch diese Lösung ist nicht korrekt. In der entsprechenden Preisliste ist von ".... kostenlose Funktion .... solange Dienst verfügbar..." die Rede, ergänzt durch ein "für mindestens 7 Jahre". Die nun von Ford angebotene Lösung entspricht einem "maximal 7 Jahre" und ist somit eigentlich als falsch anzusehen. Es könnte lediglich als Zwischenlösung betrachtet werden.
Unser erster, im Mai 25 übernommener Explorer hat die tatsächlich unbegrenzte vernetzte Navigation (bei identischer Leistungsbeschreibung in der Preisliste). Zu erkennen daran, dass sie im Auto funktioniert und in der App unter Abonnement zu lesen ist, dass hier keine Dienste verfügbar seien; sprich: Ich kann hier kein Abo erwerben, da der Dienst ja bereits dauerhaft inklusive ist.
Was schon etwas verwundert ist, dass Ford selbst dabei bleibt, dass die "maximal 7 Jahre" die korrekte Lösung sei. Sicher werden einige Kunden (ich habe es getan) und hoffentlich auch einige Händler darauf hingewiesen haben, dass deren jetzige Lösung nicht der Leistungsbeschreibung der damals gültigen Preisliste entspricht.
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Ich habe inzwischen auch selbst nochmal eine Mail geschrieben und darin explizit ‚dauerhaft‘ gefordert. Deinen schön formulierten Passus habe ich eingefügt 😉
Bisher natürlich noch keine Reaktion und keine Änderung der Laufzeit in der App.
Schauen wir mal.
(Relevant wäre es ja wirklich erst, wenn man das Auto wirklich über die 7 Jahre hinaus behalten will. Ist aber für die Sache egal: Ich KÖNNTE es ja länger behalten wollen.)
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Ich habe jetzt auch nochmal an die "kunden" Adresse geschrieben, angeblich wurde mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet. Danke für den Tipp
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Die Gefahr bei diesem Plug&Charge ist eben, dass du IMMER mit dem Einstecken zum Tarif von Electroverse lädst… Viel Spaß dabei, wenn die Säule nicht zum Vertragspartner gehört…
Das war früher mit ionity und Pl&Ch beim Mach E genauso…da haste denn schnell mal für 89C/kWh geladen…und das war seinerzeit einer der teuersten Tarife - und das nur, um den Rüssel ohne Autorisierung reinzustecken - nein Danke😖 Ich behalte dann lieber die “Hoheit” über die Preise, zu denen ich lade…🥴
1. Plug&Charge funktioniert jetzt wieder / wirklich
- hab's heute aus Neugierde bei unserem Toom Baumarkt getestet / da stehen ein paar Allego Ladesäulen. Geparkt, Stecker rein, Einkaufen gegangen - nix weiter gemacht und Auto hat geladen.
- natürlich wurde hinterher über Electroverse der Tarif abgerechnet, was mich bei Electroverse (Octopus) etwas stört ist die Abrechnung über GBR London was bei meiner Kreditkarte mit 1% Auslandsumsatz berechnet wird, weil die Engländer ja bekanntlich EU-Flüchtlinge sind
2. IMMER Einsteck-Tarif
- lässt sich umgehen, wenn du erst die Ladekarte (bei mir z.B EnBW) an die Säule hältst, dann den Stecker ins Auto. Ist dann natürlich nicht P&C aber funktioniert sehr gut
