Bei all den sensiblen Geräten ist die Gewährleistung zusätzlich wichtig.
Ich habe meine Wallbox beim Hersteller direkt gekauft. Da erwarte ich bzgl. Garantie/Gewährleistung keinerlei Problem.
Glücklicherweise habe ich schon seit 2019 eine Wallbox im Einsatz und musste diese damals meinem Netzbetreiber nur melden, was ich im Zuge einer zweiten PV-Anlage gleich mit erledigte. Montage ect. habe ich als erfahrener DIYler (natürlich) selbst durchgeführt 
Letztlich ist der Eigentümer immer der Gekniffene. Ich habe diverse Berichte von Betroffenen, die mit ihren propietären Wallboxen unzufrieden sind, obwohl ja alles aus einer Hand immer als so problemlos angepriesen wird 
Nur wenn man einen engagierten Eli hat, wird er auch mehrmals kommen, um Updates und/oder Setup zu ändern, damit es gut läuft. Die Regel ist das nach meiner Erfahrung nicht.
Ich vertraue daher auf OpenSource in Verbindung mit Schwarmwissen, die es in Foren wie auch diesem zu Hauf gibt. Natürlich muss man ein wenig nerdig sein, um das auch mit Spaß machen zu können/wollen 