Fehler Antriebssystem

So tief stecke ich in der Materie nicht drin.

Bei meinem war ein geschulter (ein einziger, weil es offenbar keine Schulungsplätze gab/gibt laut Aussage), aber selbst der war nicht befugt, an meinem Fehler Hand anzulegen.

Es kam ein Mann mit weißem Kittel (Achtung, Übertreibung; es war ein Inschenjör) mit Laptop unterm Arm, der es richten sollte (hat am Ende auch nicht geklappt, aber anderes Thema; Story kann man ja hier suchen).

Aber damit sich was bewegt, musste ich erst genau über den BEV Support ein bisschen Dampf machen inkl. tatsächlich schriftlich erfolgtem Rücktritt vom Kaufvertrag.

Seit gestern habe ich die Info, dass sich der Techniker am 28.1. das Auto ansieht.

Das bedeutet 3 Wochen nach Ausfall.

Bin dann mal gespannt, wie lange die Reparatur dann dauern wird.

Ich habe der Werkstatt ab heute per Email eine Frist von 14 Tagen für die Reparatur gesetzt.

Der Kundenservice von Ford ist den Namen nicht wert. Ich habe bereits zum 2. Mal eine Antwort erhalten, dass gemäß der Garantiebedingungen für 2 Tage ein Mietfahrzeug gestellt wird. Alles darüber hinaus ist Kulanz der Werkstatt.

Da ich das Auto dort nicht gekauft habe und der Händler für das Leasing ca. 500km entfernt ist, macht die Sache wahrscheinlich nicht leichter.

Das habe ich bisher in 27 Jahren als Autobesitzer Jedenfalls noch nicht erlebt. Aber vielleicht hatte ich bisher auch nur Glück.