Beiträge von Daenerys Targaryen

Zitat von tvinnefossen

Hier scheint mir das Spannungsfeld zwischen "aufgrund Konditionierung mit der Situation abfinden" ("war schon immer so!") und "Optimierungspotential prüfen" ("ob es vielleicht auch besser geht/gehen muß?") recht deutlich zutage zu treten.

Man möchte nicht der einzige Kunde sein, man möchte aber davon ausgehen, daß werbliche Aussagen und Infos in Verkaufsgesprächen auch zutreffend sind. Im Umkehrschluß sagt das Bentleygleichnis eigentlich: "Hey, du kaufst nur einen Ford, selbst Schuld, wenn Du KV und Infos des Händlers ernst nimmst. Hättest Du auch vorher wissen können."

Egal in welcher Preisklasse; auf Aufrichtigkeit möchte ich schon vertrauen können.

Das ist nicht meine Intention, alle Händler rinzuwaschen, aber wenn ich einen bestimmten Termin brauche bei der Übergabe, muss ich mich um einen verbindlichen Liefertermin bemühen und mir den schriftlich im Kaufvertrag notieren lassen. Da tun sich Händler immer schwer mit. Wir wissen alle bzw. merken alle warum das so ist. Wenn der Händler das nicht zusichern will/kann muss man eben einen suchen der es tut. Ist nicht einfach und manchmal muss man dann zu einem anderen Hersteller gehen. Gibt es in der Gesetzgebung genau Regeln wann dann zu liefern ist. Bei Verzug zahlt der Händler.

Zitat von Percy

Da sehe ich meine Urlaubsfahrt dann doch in Gefahr !!!

Das meinte ich mit meinem Betrag wo es um Lieferzeiten von Fenstern geht. 3 Tage nach meiner Fensterbestellung habe ich einen Liefertermin ( 6 - 8 Wochen ) . Zu 99% kommt die Ware dann um 6.30 Uhr auf meinen Hof. Das kann und will ich nicht verstehen, dass Ford / der Händler sowas nicht wenigstens auf eine Woche festlegen kann.

Ab dem 06. Mai werde ich den Druck erhöhen. Aber was bringt es ?

Also im Ernst jetzt. Eine Autobestellung mit einer Fensterbestellung zu vergleichen ist doch ein bischen abwegig. Kein Auto dieser Welt wird auf den Tag genau ausgeliefert. Aber es hilft ein bischen Gelassenheit mitzubringen. Wenn man der einzige Kunde sein will muss man eben einen Bentley oder Bugatti bestellen, dann kann der Händler sich ausschließlich um den einzigen Kunden den er hat kümmern. Bei aller Vorfreude und Ungeduld ist Realismus trotzdem eine vernünftige Eigenschaft.

Zitat von tvinnefossen

Grundsätzlich ja, und als Besteller eines Premium kann man ich auch relativ entspannt zurücklehnen. Wenn man als Style-Besteller aber einen akzeptablen Liefertermin im Vertrag hat, der auch ganz gut zur eigenen Planung paßt und dann, einige Tage nach Unterschrift schon fast eher nur rhetorisch nachfragt, ob das jüngst aufgekommene Gerücht/Schreiben zu den 6-8 Monaten Aufschlag beim Style auch die Bestellung von vor zehn Tagen betrifft und man daraufhin nur ausweichende Null-Information bekommt, erhöht sich bei mir die Nachfragefrequenz. Möchte ja planen, wie ich, okay, wie meine Frau über den Winter kommt.

Meine Erfahrungen mit einem anderen Hersteller ( der Grund warum ich dort nichts mehr kaufe) ist, das bewusst nichts gesagt wird, da die genau wissen , das 6 Wochen nach Ablauf der unverbindlichen Lieferterminierung der Vertrag zurückgegeben werden kann. Wenn die jetzt sagen würden: wir können nicht liefern. Könntest Du dich ja jetzt schon um Ersatz kümmern. Das wäre faires Verhalten gegenüber dem Kunden. Erwartbar? Eher nicht

Wenn man eine VIN hat kann man doch selber ermitteln, oder nicht?

Also Kommunikation geht immer in 2 Richtungen. Ich habe meinem Händler nach der Bestellung gesagt wann ich eine Info brauche: 1. Wenn ein Produktionsdatum feststeht. 2. Wenn das Auto bei ihm ankommt und 3. wann ich es abholen kann. 4. Wenn es eine Änderung bei 1-3 gibt. Ich erwarte nicht , dass er jede Woche eine Wasserstandsmeldung abgibt, und mir sagt, dass sich nichts geändert hat. Und nach dem was ich bisher erlebe läuft das genau so.

Zitat von KannNixRichtig

Was?. Dem werde ich nächsten Monat die Hölle heiß machen

Da dein Händler auch nicht schneller produzieren kann, wird Dir wohl nur der Rücktritt vom Vertrag bleiben . Da hast Du dann nicht viel erreicht.

Zitat von Krachbumm_Ente

Hab nach 6 Wochen Funkstille jetzt nochmal nach dem aktuellen Stand gefragt. Oh Wunder der Wagen soll wohl endlich 5 Wochen nach Baudatum am Montag beim Händler ankommen.

30min später ist meinem Händler dann eingefallen, dass er noch ne Vollmacht für die Zulassung braucht, ne Einzugsermächtigung und ein drittes Mal ne Kopie von meinem Ausweis. Das alles natürlich per Post. Weil mein Drucker vor ein paar Wochen den Geist aufgegeben hat und ich Montag Abend aus dem Urlaub komme und Dienstag in der Früh auf Dienstreise gehe, wird der Wagen wohl noch 2-3 Wochen beim Händler auf dem Hof bleiben und ich mir nochmal für ne Woche nen Mietwagen holen dürfen.

Nach VW ist Ford somit der zweite Hersteller bei dem ich keinen Wagen mehr ordern werde. Miserable Kommunikation.

Vorsicht,

Neuwagen Verkaufsbedingungen:
5 Abnahme § 1: "Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufgegenstand innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bereitstellungsanzeige abzunehmen".
Auch wenn Du nicht Schuld bist und ärgerlich bist, würde ich das mit dem Händler absprechen. Wenn Du schon Streit mit Ihm hast sogar schriftlich.

Sicher ist sicher.

Zitat von passinglane

Hallo,

ich hatte meinen Explorer RWD Select 77kwh am 4.12. mit spätestem Übergabedatum 17.6.26 bestellt (Komfort + FA-Paket, AGR-Sitze und AHK, das Datum steht natürlich nur als unverbindlich im Leasingvertrag) ) und habe heute mal nachgefragt, ob denn die geplante Übernahme Mitte Juni klappt. Kurze Antwort: Ja, sollte klappen, man wisse aber noch nicht, wann das Auto denn käme. Meine Nachfrage, ob das Fz. schon gebaut sei oder ob es einen Produktionstermin gäbe bislang unbeantwortet.

Also die Kommunikation vom Händler ist grottenschlecht, ich kenne das von VW, BMW, Audi und vor 3 Jahrzehnten bei einem Alfa Romeo ganz anders!

mfg

passinglane

Nur vom örtlichen Händler abhängig. Kundenbehandlung ist der Grund warum ich nie mehr bei VW Konzern kaufe.

Zitat von michi

Dann reihe ich mich mal ein: Bestellt am 19.03.2026, RWD Premium 79 kWh. Aussage Händler zur Lieferzeit: 3-4 Monate

Seitdem nichts mehr gehört, keine Mail, kein Brief ...

Ist wohl normal . Ich musste auch nachfragen. Aber vor Juni wird das wohl eh nichts

Zitat von Klundilein

Servus,

heute war wieder gem. Monatsrhythmus die Anfrage des aktuellen Status beim Händler fällig. Baudatum wurde vom 4.5. auf jetzt 5.5. gelegt was quasi dann final sein könnte.

So nebenbei bemerkte er bei jetziger Bestellung die Lieferzeit von 8 Monaten für den Style an.

Also bin ich guter Dinge, dass ich den Style noch im Mai bekomme. Freue mich drauf 😀

Moin, Wann hast Du denn bestellt? Hast ja in de Signatur nix vermerkt.

Habe heute vorr. Bautermin 02.06. bekommen.