Beiträge von Jennes 69

Zitat von MrMKL

Na ja, die einen sagen so, die anderen so…

Was ich nicht verknusen kann, wenn ein Fehler schon seit mehreren Monaten durch die Explorer-/Capri-Community geistert, diese Fehler auch beim Hersteller von den Usern „aktenkundig“ gemacht wurden und sich dann der Hersteller offenbar darüber keine Gedanken macht und die gleichen Fehler immer und immer wieder in ihren Fahrzeugen verbaut und verkauft, dann finde ich das schon „so schlimm“.

Und gerade ein Komplettausfall der drei Anzeigen (Sync, Fahrerdisplay und HUD) unserer fahrenden Computer sind imho ein echtes Sicherheitsproblem, denn man kann, und das ist imho wirklich ein Sicherheitsproblem, die Geschwindigkeit nur noch schätzen…

Wenn dann im Winter mit hoher Luftfeuchtigkeit auch noch die Klimatisierung nicht steuerbar ist, kann man im ungünstigsten Fall das Auto gleich stehen lassen, denn der alte ADAC-Spruch „Gutes sehen nützt, gutes Sehen schützt“ hat auch heute immer noch seine Gültigkeit…

Grüße

Alles anzeigen

Genauso ist es auch bei mir,das Auto steht immer noch in der Werkstatt ( 6 Wochen ),Ford Köln weiß absolut nicht,was das Auto für einen Fehler hat,die teilen der Werkstatt alle paar Tage mal mit ,was sie probieren sollen und welches Kabel sie wechseln sollen,aber das bringt alles nichts,der Fehler ist da.Das geht seit Wochen so.

Die bauen die Autos und wissen nicht,wo der Fehler liegt,die Werkstatt sagt auch,das ist Kindergarten,Ford hat keine Lösung.

Ich könnte einfach nur kot…🤮.

Hatte meine Werkstatt auch nach der fehlenden Mutter gefragt,die hat keinen Einfluss auf irgendwas.

Aber wie schon gesagt,wer dran glaubt🤔

Zitat von Klundilein

Nachricht an:

fpdeu@ford.com

Die wollen eine Kopie der Bestellung.

Anschließend geht's dort an die IT und das Ganze kommt ins Rollen...

Die wollten sie von mir auch ,hatte eine Woche vor Dir bestellt.

3 Tage nach versenden der Bestellung war in der App dann bis 2033 ersichtlich..

Zitat von Schwarze Agate

Heute mal wieder:

Kleines Display tot, bis auf die Fahrstufe.

HeadUp funktioniert, alles andere auch.

10 Minuten im Laden, alles wieder, wie es soll 🤷🏼‍♀️🫣

IMG_8568.jpeg

Alles anzeigen

So fing es bei mir auch an,bevor der Totalausfall kam.

Ich bin wahrscheinlich einer von vielen,bei dem sich das System nach einer Weile nicht wieder erholt hat und nix mehr macht.

Zitat von Jennes 69

Das freut mich,das Du deinen wieder hast,vielleicht sollten die bei meinem auch mal einen Hardreset machen,aber ich denke,das haben sie probiert.

Wüdest Du mal nachsehen,welche Sicherung das ist,Danke.

Zitat von jagabua

Meiner ist wieder daheim. Das System läuft (fast) perfekt. Die Einschränkung betrifft Apple CarPlay. Dort heißt es lapidar, eine Verbindung sei derzeit nicht möglich. Na ja, dann halt nicht!

Hauptsache, das warnende, gelbe SOS-Symbol ist weg und mein Navi weiß mich wieder zu navigieren...

Ach ja, der Mechaniker (Mechatroniker?) zeigte mir noch, welche Sicherung ich ziehen muss, um einen Hard-Reset vorzunehmen

Das freut mich,das Du deinen wieder hast,vielleicht sollten die bei meinem auch mal einen Hardreset machen,aber ich denke,das haben sie probiert.

Zitat von jagabua

An das Kundencenter habe ich auch geschrieben, es kam auch sehr schnell eine Antwort, in der sie weitere Angaben von mir wollten. Die bekamen sie auch umgehend, danach kam nichts mehr. Nach gut einer Woche habe ich nochmals hingeschrieben, ob es denn üblich sei, dass man auf E-Mails von Kunden nicht antwortet? Nun ja, Funkstille!

Eigentlich traurig,wie man als Kunde mit Problemen am Auto im Regen stehen gelassen wird .

Zitat von MrMKL

…ich drücke dir immer noch die Daumen, dass es sich bald zum Guten wendet.

Was ich nicht verstehe, was ist daran so schwierig an der “Zulieferung” eines Updates von VW?

Es gibt doch eine insgesamt relativ funktionierende software und der Fehler scheint ja dann bei dir identifiziert zu sein…in meinem laienhaften (vielleicht auch etwas naiven) Gedankengang kann es doch nicht so schwer sein, wenn ich denn schon die Ursache einer Softwaremacke identifiziert habe, ein entsprechendes Update aufzuliefern und den Kunden dann nicht wochenlang sein Auto zu entziehen…🤬

Das ist doch Sche**e für den Kunden, man legt einen Haufen Geld auf den Tisch des Hauses und wird dann so im Regen stehengelassen😖

Grüße

Alles anzeigen

Ich verstehe es ja auch nicht,woran es hapert,die Werkstatt will das Auto endlich reparieren,aber Ford Köln und VW kommen nicht in die Gänge.

Hab eine Beschwerde ans Kundencenter Köln geschrieben,mal sehen was passiert.

Zitat von jagabua

Gestern in der Werkstatt abgegeben und einen Diesel als Ersatz bekommen…

Wie schaut’s bei dir aus? Hast du deinen Wagen schon wieder?

Steht immer noch in Werkstatt,soll an irgend einem Update liegen,was VW aber nicht liefert.

Ich flipp bald aus😡

Zitat von christgod

Da der Fehler bei mir sporadisch Auftritt ist das für mich nahezu unmöglich zu diagnostizieren.

Sieht alles sehr nach Softwarebug aus.

"Software noch in den Kinderschuhen" 🤷🏻