Nachricht an:
Die wollen eine Kopie der Bestellung.
Anschließend geht's dort an die IT und das Ganze kommt ins Rollen...
Die wollten sie von mir auch ,hatte eine Woche vor Dir bestellt.
3 Tage nach versenden der Bestellung war in der App dann bis 2033 ersichtlich..
Alles anzeigenHeute mal wieder:
Kleines Display tot, bis auf die Fahrstufe.
HeadUp funktioniert, alles andere auch.
10 Minuten im Laden, alles wieder, wie es soll 🤷🏼♀️🫣
So fing es bei mir auch an,bevor der Totalausfall kam.
Ich bin wahrscheinlich einer von vielen,bei dem sich das System nach einer Weile nicht wieder erholt hat und nix mehr macht.
Das freut mich,das Du deinen wieder hast,vielleicht sollten die bei meinem auch mal einen Hardreset machen,aber ich denke,das haben sie probiert.
Wüdest Du mal nachsehen,welche Sicherung das ist,Danke.
Meiner ist wieder daheim. Das System läuft (fast) perfekt. Die Einschränkung betrifft Apple CarPlay. Dort heißt es lapidar, eine Verbindung sei derzeit nicht möglich. Na ja, dann halt nicht!
Hauptsache, das warnende, gelbe SOS-Symbol ist weg und mein Navi weiß mich wieder zu navigieren...
Ach ja, der Mechaniker (Mechatroniker?) zeigte mir noch, welche Sicherung ich ziehen muss, um einen Hard-Reset vorzunehmen
Das freut mich,das Du deinen wieder hast,vielleicht sollten die bei meinem auch mal einen Hardreset machen,aber ich denke,das haben sie probiert.
An das Kundencenter habe ich auch geschrieben, es kam auch sehr schnell eine Antwort, in der sie weitere Angaben von mir wollten. Die bekamen sie auch umgehend, danach kam nichts mehr. Nach gut einer Woche habe ich nochmals hingeschrieben, ob es denn üblich sei, dass man auf E-Mails von Kunden nicht antwortet? Nun ja, Funkstille!
Eigentlich traurig,wie man als Kunde mit Problemen am Auto im Regen stehen gelassen wird .
Alles anzeigen…ich drücke dir immer noch die Daumen, dass es sich bald zum Guten wendet.
Was ich nicht verstehe, was ist daran so schwierig an der “Zulieferung” eines Updates von VW?
Es gibt doch eine insgesamt relativ funktionierende software und der Fehler scheint ja dann bei dir identifiziert zu sein…in meinem laienhaften (vielleicht auch etwas naiven) Gedankengang kann es doch nicht so schwer sein, wenn ich denn schon die Ursache einer Softwaremacke identifiziert habe, ein entsprechendes Update aufzuliefern und den Kunden dann nicht wochenlang sein Auto zu entziehen…🤬
Das ist doch Sche**e für den Kunden, man legt einen Haufen Geld auf den Tisch des Hauses und wird dann so im Regen stehengelassen😖
Grüße
Ich verstehe es ja auch nicht,woran es hapert,die Werkstatt will das Auto endlich reparieren,aber Ford Köln und VW kommen nicht in die Gänge.
Hab eine Beschwerde ans Kundencenter Köln geschrieben,mal sehen was passiert.
Gestern in der Werkstatt abgegeben und einen Diesel als Ersatz bekommen…
Wie schaut’s bei dir aus? Hast du deinen Wagen schon wieder?
Steht immer noch in Werkstatt,soll an irgend einem Update liegen,was VW aber nicht liefert.
Ich flipp bald aus😡
Da der Fehler bei mir sporadisch Auftritt ist das für mich nahezu unmöglich zu diagnostizieren.
Sieht alles sehr nach Softwarebug aus.
"Software noch in den Kinderschuhen" 🤷🏻
geht nicht - ende der Woche muss das Ding laufen, dann sollte es ich mich in den Urlaub navigieren... Oder aber ich nutze das Display als schöne glatte Fläche, um mein iPhone dort hinzupappen, dann hätte wenigstens ein funktionierendes Navi. Wäre auch OK, nur müssen sie mir dann ein paar Tausend zurücküberweisen, weil ich ja nur einen Teil eines Autos habe...
Ich drücke dir die Daumen,das alles glatt geht.
Halte mich mal auf dem laufenden 😉
Ja, ich hatte diese Fehlermeldung Anfangs gelegentlich. Hab dann das System auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alles neu verbunden und es funktionierte ein paar Tage. Dann hatte ich eine Fahrt (etwa 1 Stunde), da kam die Meldung, dann der Start im Gastmodus, wieder zurück in mein Profil usw. Dieser Vorgang wiederholte sich 6 mal. Seither startet das System IMMER im Gastmodus, nach 10 Sek. Fahrt kommt die SOS-Warnmeldung, dann Gastmodus. Dabei hatte ich Anfangs auch das Wechselspiel zwischen grüner und roter Leuchte im Dachhimmel. Seit das System und der Fehler (SOS nicht funktionsfähig) immer auftaucht, funktioniert auch das Navi nicht mehr, es verortet mich nämlich immer ein paar Kilometer abseits irgendwo im Nirgendwo bzw. im Wald und warnt mich ständig, weil ich schneller als 30 km/h fahre. Bei einer schriftlichen Anfrage bei Ford Köln wollten die zusätzliche Informationen. Die bekamen sie, seither ist Funkstille. Am kommenden Montag habe ich einen Werkstatttermin (für eine ganze Woche!). Sie wollen dann der Sache auf den Grund gehen. Nun, ich bin zwar gespannt, aber eigentlich erwarte ich spätestens Ende nächster Woche ein voll funktionierendes Auto! Ich finde es krass ärgerlich und denke mir, die Nichtkompetenz in Sachen Software ist bestimmt ein Baustein dieser sog. Automobil-Krise?
Willkommen im Club,meiner steht seit nun 3 Wochen in der Werkstatt wegen dieser Software Probleme,plane schon mal einen längeren Werkstatt Aufenthalt ein,es sei denn bei dir wissen sie nach dem Auslesen,wo sie ansetzen müssen.
Bei mir tappen sie immer noch im Dunklen.
