Merkwürdiges Ladeerlebnis

Laurin · Dienstag, 14:27

Ist jemandem schon mal sowas passiert?

Mal wieder den uralten Tripleloader am Einkaufszentrum versucht. AC-laden geht seit Weihnachten nicht, hatte ich bereits der Hotline und auch der Info im Markt gemeldet. Also umgesteckt, "Schnellladekabel" dran (50KW laut Aufdruck, 30KW real). Nach Einkauf zeigen beide APPs, Ford und Kaufland 54 Min. Ladedauer, gleiche Start- und Endzeit. Aber: Laut Ford APP 34KWh geladen, Laut Kaufland APP 2,17 KWh. Ladestand und Reichweite laut Auto und APP entsprechen den 34KWh. Die 95 Cent Rechnung eher den 2,17KWh.

Meier-Audio · Dienstag, 15:28

Jetzt wollen alle die Adresse dieser Ladestation haben!!

Laurin · Dienstag, 16:27

Ich schau mal ob die "Kunde wirbt Kunde" haben

Froschf...gruen · Gestern, 09:12

Bieten die evtl. x min Laden kostenfrei und danach erst Gebührenpflichtig?

Dann wäre es plausibel.

Bzw. Generell Gebührenfrei und nach 45min (ein häufiger Wert bei DC Säulen) Blockiergebühr?

Laurin · Gestern, 09:40

Zitat von Froschf...gruen

Bieten die evtl. x min Laden kostenfrei und danach erst Gebührenpflichtig?
Dann wäre es plausibel.

Bzw. Generell Gebührenfrei und nach 45min (ein häufiger Wert bei DC Säulen) Blockiergebühr?

Weder noch. Und wenn das eine Sonderaktion wäre, hätten die mir eine Nachricht per Mail UND in die APP geschickt. Und es würde auf der PDF-Rechnung ausgewiesen.

**tvinnefossen** · Gestern, 10:08

Habe es in ähnlichen Fällen schon erlebt, daß es recht amüsant werden kann, wenn man dann als Kunde auf den Fehler zu deren Nachteil hinweist. Es ist wohl einfacher, das so zu belassen, als dem komplexen Abrechnungssystem zu sagen, mach das anders oder eine manuelle Rechnungsänderung herbeizuführen bzw. einfließen zu lassen. Habe das zum Beispiel schon bei automatisierten Fährzahlungen in Norwegen mehrfach erlebt. Wenn wir mit Motorrädern und Auto unterwegs waren, scheint das System in der Zentrale sich ähnelnde Kennzeichen nicht richtig verarbeiten zu können - auch wenn verschiedene Routen benutzt wurden. Die Erstattung für Motorräder, die wie ein Auto abgerechnet wurden, haben wir immer sehr schnell bekommen. Das Auto, daß als Motorrad oder manchmal gar nicht abgerechnet wurde, wurde trotz mehrfachen Hinweis nie belastet. Sieht das System wohl nicht vor.

Noge2024 · Gestern, 13:34

Schlecht wäre das umgekehrte Ergebnis.