Ich warte jetzt auch schon seit dem 22.12.25. Da sollte ich meinen Explorer ausgeliefert bekommen. Bevor er überhaupt in meine Hände kam, gab es das besagte Problem.
Die erste Woche hatte ich von der Werkstatt ihren Explorer EV Vorführwagen. Den musste ich zwischenzeitlich abgeben und habe nun einen Tourneo Connect bekommen, mit dem dezenten Hinweis auf das knappe Kontingent in Sachen Ersatzwagen.
Letzte Woche Donnerstag habe ich den Ford Kundendienst angeschrieben und um einen Ersatzwagen, sowie einen Termin für die Erledigung bzw. Fertigstellung der Reparatur gebeten.
Leider bisher ohne Antwort....
Die Kommunikation seitens Werk ist wirklich mehr als sparsam.
Würde hier über einen Rücktritt nachdenken oder der Anfrage, ob Tausch gegen ein Lagerfahrzeug möglich ist (davon gibt es zu Hauf).
Bis der Ingenieur kommt und dann noch die Teile bestellt und eingebaut werden, da können ein paar Wochen vergehen.