Ich streite mich nach meiner 578,- Euro Inspektion noch immer mit Ford bezgl. der Anerkennung zweier Service Gutscheine, die ich ganz am Anfang für meine drei Monate Werkstattaufenthalt als Entschuldigung erhalten habe.
Gültigkeit zwei Jahre (demnach noch gültig).
Wollte damit meine Inspektion bezahlen bei Ford hier um die Ecke (Ford Händler). Dort aber nur Schulterzucken, können sie nicht verbuchen. Rückfrage durch den Händler bei Ford bleibt seit drei Wochen unbeantwortet.
Auch meine Anfrage beim Kundendienst wird offenbar ausgesessen. Zwar hat man noch am selben Tag reagiert und um meine Kontaktdaten gebeten und gefragt, ob man mir auch auf Band sprechen oder SMS schicken darf... aber seither auch Stille.
Geht immerhin um gut 500 Euro.
Was den Kundenservice und insbesondere die Nähe zum Kunden angeht, ist Fort echt ein Klümpkesverein. Selbst meinem Onkel, ehemaliger Ford'ler ist das mehr als peinlich.
Nun habe ich am Montag Frist bis Ende der Woche gesetzt, mal schauen, ob man sich meldet oder ich mal wieder in deren Ladentheke laut werden muss...
Ja, der Händler kann ggf. nichts dafür, aber er könnte sich mal kümmern. Der hat aber ja sein Geld und damit alles, was er wollte. Ich musste nämlich erstmal zahlen, sonst kein Auto.
