Alles anzeigenWas kannst du nicht aktivieren? Eine bestimmte Freigabe? Vernetzte Navigation inaktiv?
Wenn sich der Verkäufer tot stellt, würde ich auch mal direkt beim Autohaus anrufen und nachfragen, evtl ist der Verkäufer nur ein paar Tage außer Haus, ggf. die Geschäftsleitung verlangen, sollte sich keiner zuständig fühlen. Solltest du hier auch abgewimmelt werden, dann einfach mal persönlich auftauchen.
Wenn das schon so gut los geht mit dem Händler, würde ich auch alles was du an Kommunikation probiert hast dokumentieren.
Zumindest Punkt 1 muss funktionieren
Punkt 2 und 3 könnte sich der Händler auf die eigene Hardware rausreden
Kurzes Update zur Software , Händler hat es nach 3 Stunden Werkstattaufenthalt endlich hinbekommen Dass die Konnektivität hergestellt worden ist