Guten Abend in die Runde!
Ich habe Probleme mit meiner Ford App bzw. dem Account. Es begann damit, dass ich seit Tagen beim Öffnen der App die Nachricht bekam, mein Passwort genüge nicht mehr den Sicherheitsvorgaben. Also, neues Passwort ... gleiches Spiel am nächsten Tag.
Gestern beim Öffnen der App: Account wegen zu vieler Login-Versuche gesperrt - ohne Aktivitäten durch mich. Passwortwechsel o.ä. war nicht mehr möglich. Ford-App-Kundendienst hat dann heute Mittag meinen Account entsperrt. Neues Passwort .. alles gut. Keine drei Stunden später, Account wieder gesperrt - ohne irgendeine App-Aktivität o.ä. meinerseits.
Ford-Service vermutet VPN (ist aber nicht aktiviert) oder eine andere App, die erfolglos versucht, sich bei meinem Ford-Account anzumelden. Welche das allerdings sein könnten, wisse man nicht. Mein Account bzw. die App ist einfach nicht mehr nutzbar.
Kennt Ihr dieses Problem? Weiß jemand Rat?
Vielen Dank und schöne Weihnachten
Wiederholte Sperrung Account / App
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Problem ist mir unbekannt.
Sowohl unter iOS noch unter Android bislang aufgetreten.
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Ich hatte so einen vergleichbaren Fall in einem anderen Zusammenhang, am Ende war ein weiteres Handy, das parallel sich automatisch anmelden wollte der Grund für die Probleme. Auch wenn so etwas abgefangen werden sollte, vielleicht kann das bei Dir auch der Grund sein, dass Du mehr als ein Gerät nutzt.
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Ich hatte so einen vergleichbaren Fall in einem anderen Zusammenhang, am Ende war ein weiteres Handy, das parallel sich automatisch anmelden wollte der Grund für die Probleme. Auch wenn so etwas abgefangen werden sollte, vielleicht kann das bei Dir auch der Grund sein, dass Du mehr als ein Gerät nutzt.
Leider nur ein Handy / Gerät in Verwendung. Irgendetwas „funkt“ mir da in die Quere. Danke für den Hinweis.
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Neue Email-Adresse verwenden und Account umstellen. Wenn es dann immer noch Probleme gibt, von der Hotline einen neuen Account anlegen lassen.