Beiträge von Itzak

Zitat von Matthias77

Mein Explorer steht abholobereit beim Händler, jedoch hat DHL den Brief beim Express-Versand an mich verbummelt. Habe ein paar Tage in den DHL-Hotlines hinter mir, was doppelt so frustrierend ist. ("Hallo, ich bin Jana, der Roboter...").

Bringe gerade jede Geduld auf, die ich irgendwo in mir finde.

Gleiches Spiel hier, bis ich und auch der Händler gemerkt haben, dass der Brief per UPS verschickt wurde.

Der hat diesen, ohne eine Nachricht zu hinterlegen, bei einem Kiosk in der Nähe abgegeben.

Wir haben eine Woche gesucht...

Gibt es eine Sendungsnummer, welche dir bestätigt, dass es mit DHL verschickt wurde?

Ford arbeitet meines Wissens ausschließlich mit der Fa. Kroschke zusammen, was den Briefversand angeht.

Leider geben die Infos ausschließlich an die Händler, Anfragen von Privatpersonen werden (wurden) nicht beantwortet.

Angeblich soll es erst im Herbst ein größeres Update geben... Aber alles nur Hörensagen!

Das würde mich ankotzen.

Frag mal beim Ford Kundencenter nach. Mail schreiben, ob das nicht bei einem Händler in der Nähe gemacht werden kann.

Hier hätte der Verkäufer nachschauen müssen, sprich sein Problem. Soll er das ggf. mit einem Händler in deiner Nähe abkaspern.

Bisher kann ich nicht klagen beim Dach.

Ok, die Sonne kann noch nichts, da müssen wir den Sommer abwarten...

Tatsächlich habe ich die kleine Folie nicht genommen, weil "da tapst man ja nicht drauf rum" muss aber gestehen, gegen die Sonne wäre sie eine gute Idee gewesen...

Also, nehmt das Doppelpack, wenn ihr schon bestellt

Das kann doch jeder Ford Händler machen, da musst du nicht zu deinem Verkäufer für!!

Er hätte es vor der Übergabe aber mal prüfen können.

Wurde denn das Update installiert für den 12V Wandler?

Gib hier mal deine FIN ein:

https://www.ford.de/hilfe/rückrufe

DRP ist die Werksbezeichnung des Explorer. Meist ist in der ABE in der kW Zahl unterschieden.

Zitat von BrumBaer

Also 3 wochen ist echt schon eine ansage. Kann ich nicht verstehen was da dann noch so lange dauert. Hoffe ja nicht

Naja, der geht ja nicht direkt auf den Transporter.

Die sammeln erst mal, dann muss eine Tour mit 6-8 Fahrzeugen zusammen kommen, die etwas in die selbe Richtung gehen.

Dann geht es zum Händler, dort Aufbereitung und Zulassung. Teils dauert es, bis der Brief beim Händler ankommt.

10 Tage sind aber realistisch, mal mehr, eher selten weniger.

Auch Ford ist von den Bauteilen aus dem VW Konzern abhängig (immerhin ist es ein id.4 im Ford-Mantel) und die sind rar.

Wer kennt es nicht aus den z.B. Enyaq Bestellzeiten, da war ein Jahr schon fix.

Ich gehe daher davon aus, dass auch die Teilezulieferung sehr hinterher hängt...

Nach meiner Kts. müsste es so sein:

Explorer 284 PS = CBF

Explorer 348 PS = CBG

Explorer 204 PS = CBH