Garantie auf Hochvoltkomponenten

Hallo zusammen,

ich interessiere mich für eine Ford Explorer EV. Sieht super aus, Platzangebot ist für mich ausreichend und die MEB Plattform kenne ich bereits gut.

Im Moment hängt es noch an der Garantie und hoffe, es kann mir jemand weiterhelfen. Gilt die 8 jährige bzw. 160 tkm Garantie nur auf die Batterie oder auch auf den E-Motor? In Österreich (ja, ist nicht Deutschland..) steht explizit, dass diese Garantie auch auf den Motor gilt. In Deutschland liest man was von 5 Jahren..

Wäre super, wenn jemand eine Fundstelle hat.

Vielen Dank!

Fordy

Okay, danke dir.

Sehr seltsam ist, dass 2 Händler und ein Anruf bei Ford jeweils unterschiedliche Angaben machen:

Ford Hotline: Der Motor zählt nicht als Hochvoltkomponente. Die Dame war, aus meiner Sicht, nicht gut informiert. Sie wusste nicht mal, dass es eine solche Garantie gibt...

Händler 1: Motor ist Teil der 8-jährigen / 160.000 km Garantie.

Händler 2: Motor hat 5 Jahre Garantie und bis 100.000 km.

Unverständlich, da das doch ein ziemlich wichtiges Kaufargument ist.

Habe Ford angemailt. Werde die Antwort hier posten.

Ja, das ist das aus Österreich: https://www.ford.at/service/ih…volt-batterie-komponenten

Ziemlich eindeutig

Zitat von fordy

Ja, das ist das aus Österreich: https://www.ford.at/service/ih…volt-batterie-komponenten

Ziemlich eindeutig

Und hier steht (leider) das: https://www.ford.de/hilfe/anle…der-ford-neuwagengarantie

Habe bei verschiedenen Händlern angefragt. Wieder unterschiedliche Meinungen.

Ein Händler schreibt mir in den Kaufvertrag, dass "In der Ford Garantie (8Jahr oder 160.000KM) sind die Hochvoltkomponenten abgedeckt, hierzu gehört auch der Elektromotor."

So passt das für mich. Trotzdem werde ich die Antwort von Ford Köln hier posten.

Fordy

https://www.fordservicecontent…202407-20240724152700.pdf

Das ist super. Bleibt jetzt nur noch zu hoffen, dass für das 2026er Modell das gleiche gilt... Da die Garantie mir im Kaufvertrag bestätigt wird, bin ich ganz entspannt.

Vielleicht kann aber jemand mal den Auszug posten, wenn er das 26er FL Modell ausgeliefert bekommen hat. Danke

So, ich denke, damit sind alle Fragen beantwortet. Die 8 Jahre / 160tkm gilt auf die Hochvoltbatterie und alle Hochvoltkomponenten, zumindest wenn ich diese Tabelle im Anhang richtig lese. Steht direkt im Konfigurator, wenn man nach der Auswahl der Sonderausstattung auf "Weiter" klickt und dann auf Garantie geht.