solche praxis mir auch fremd - online termin gemacht und vor Ort 15 min. fertig.
So kenne ich das auch. Wobei das jede Kommune individuell ist.
Bei uns hier, 14.000 Einwohner, muss man im Bürgerbüro vorab Termine buchen.
Und da gibt es keinen, der nicht mindestens 3 Wochen in der Zukunft liegt.
Ich kenne nun nicht die Abläufe, aber wieviele Aufgaben kann man so an einem Arbeitstag erledigen?