Es krankt da aber nicht nur bei der Abwicklung der Bestellungen der VW-Derivate, das ist nach meiner Erfahrung mit den beiden Ford-Modellen vor dem Explorer bei unterschiedlichen Händlern nicht anders gewesen…
Da wurde gemauert, dass die Schwarte kracht, Kommunikation war teilweise schon richtig frech seitens insbesondere eines Händlers in Berlin, der mir sehenden Auges im Nachgang nachweislich mehrfach frech ins Gesicht log.
Und leider hat mich auch der zweite Händler schwer enttäuscht, der kurz nach Auslieferung verkauft wurde - der neue sah sich aber nicht Willens und in der Lage, mit der Begründung nicht Vertragspartner zu sein, über die allgemeinen Garantieleistungsarbeiten hinaus auch nur einen Handschlag zu tun (obwohl es die gleichen Mitarbeiter waren und vom Käufer der Firma übernommen wurden)…
Ich hätte bei dem Auto auch eine Wandlung angestrebt, stand aber ohne, dass sich der Nachfolgehändler kulanter Weise als solcher ersatzweise erklärte, auf verlorenem Posten - und Ford selbst speiste mich mit einem „wenden Sie sich an den Vertragspartner, also den Händler - und wenn der nicht mehr existiert - Pech gehabt“ ab!
Grüße