Jennes 69
Ich kann dir da nur aus meiner Ford-Vita, insbesondere mit dem Mach E berichten, dass es durchaus was bringt, hartnäckig als Kunde „zu eskalieren“.
Wobei ich mit meinem Händler eigentlich gar nicht hart „eskalieren“ musste, weil das die Werkstatt letztendlich, nachdem ich einen Fall bei Ford aufmachte, mit Ford ausmachte.
Und beim Mach E gab es in der Tat genügend Fälle, bei denen die „Spezialisten“ von Ford direkt zur Werkstatt kamen und vor Ort unterstützten.
Vielleicht ist das große Hemmnis tatsächlich die Abhängigkeit von VW, dass es da irgendwie nicht weiter geht.
Letztendlich bleibt dir immer noch der Weg, mit Fristsetzung nachdrücklich die Nachbesserung einzufordern…zur Not soll dir dein Händler ein „Wandlungsangebot“ machen - ja, der Begriff der „Wandlung“ ist nicht mehr aktuell, ich meine damit auch einen Ersatz mit einem gleichwertigen Auto… Das wurde im Mach E-Forum schon erfolgreich so umgesetzt.
Aber wir sind schon wieder vom Thema sehr weit weg…bin dann mal zu unserer Thematik wieder drüben im anderen Thema…
Grüße