Beiträge von T-Bone

    Bei den bestehenden Fehler werde ich aber zeitnah, wenn die Software jetzt flächendeckend auf Neufahrzeugen vorhanden ist, auf ein Update pochen. So wie es aktuell ist, habe ich für die Fehler kein Verständnis. Und wenn es Over the Werkstatt ist, ist es halt so.

    Ich habe heute Antwort bzgl. CarPlay und Speicherung von Einstellungen erhalten. Aber befürchte dass die Werkstatt hier auch nicht helfen kann


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    Sehr geehrter Herr T-Bone

    vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr präzise Fehlerbeschreibung zu den Problemen mit Apple CarPlay, Bluetooth und den gespeicherten Systemeinstellungen an Ihrem Ford Explorer EV. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch im Alltag entstehen, insbesondere da CarPlay für Ihre dienstliche Kommunikation eine wichtige Rolle spielt.

    Wir haben Ihre Angaben sorgfältig geprüft und möchten Ihnen folgende Rückmeldung sowie nächste Schritte mitteilen:

    Einschätzung des Fehlerbilds Die von Ihnen beschriebene Kombination aus vollständigem Ausfall der CarPlay-Verbindung (sowohl kabellos als auch kabelgebunden) und gleichzeitigem Totalausfall der Bluetooth-Verbindung zu mehreren unterschiedlichen Endgeräten deutet auf ein systemseitiges Problem im Fahrzeug hin, nicht auf ein Problem an den Smartphones selbst. Da zusätzlich auch personalisierte Einstellungen (Klangprofile, Kachelanordnung) unregelmäßig verloren gehen, gehen wir von einer möglichen Instabilität der Systemsoftware bzw. des zuständigen Steuergeräts (APIM – Accessory Protocol Interface Module) aus, das für die gesamte Konnektivität im Fahrzeug verantwortlich ist.

    Nächste Schritte


    1. Wir empfehlen Ihnen, zeitnah einen Werkstatttermin zur Diagnose zu vereinbaren, damit das APIM-Modul sowie die installierte Softwareversion vor Ort geprüft werden können. [Platzhalter: Terminvorschlag / Kontakt zur zuständigen Werkstatt einfügen]
    2. Bitte bringen Sie zum Termin, falls möglich, Ihre drei betroffenen Smartphones mit, damit die Verbindungsprobleme direkt reproduziert und dokumentiert werden können.
    3. Bis zum Werkstatttermin empfehlen wir als kurzfristige Abhilfe:
      • Prüfen Sie unter Einstellungen → Allgemein → Softwareaktualisierung, ob eine aktuelle SYNC-Systemaktualisierung verfügbar ist, und installieren Sie diese.
      • Stellen Sie sicher, dass die Betriebssysteme Ihrer Smartphones (iOS) auf dem neuesten Stand sind, da uns aktuell auch vereinzelt Rückmeldungen zu CarPlay-Problemen nach bestimmten iOS-Updates vorliegen.
      • Ein vollständiger Werksreset (Master-Reset) des Infotainmentsystems kann in vielen Fällen bereits helfen, gespeicherte fehlerhafte Kopplungsprofile zu bereinigen. Bitte beachten Sie, dass hierbei sämtliche gespeicherten Einstellungen zurückgesetzt werden.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.„

    Aber sehr interessante Info in der Mail: zum Jahreswechsel soll es ein OTA Update geben.

    Da bin ich mal gespannt.

    Ich bin seit Anfang des Jahres hier im Forum angemeldet. Wurde aber nicht schon bei der letzten Explorer Generation den Nutzern ein OTA Update versprochen, welches nie kam?

    Ich genieße solche Aussagen bei Ford mit absoluter Vorsicht. Auch wenn die Software viele Fehler hat, welche gelöst werden müssen.

    Hey zusammen,


    Ich habe mein Fahrzeug jetzt eine Woche.

    Seit dem Wochenende habe ich nur Probleme mit der App. Die Aktualisierungsrate während des Ladens ist quasi nicht brauchbar (wobei das hatte ich zu Beginn schon). Aber mittlerweile kann ich das Fahrzeug nicht mehr öffnen, schließen oder Vorklimatisieren. Hat die Probleme noch jemand oder hätte eine Lösung für mich?

    Ich habe gestern mein Explorer 2026.75 erhalten.

    Gibt schon ein paar Dinge die mich ganz schön nerven.

    - Ford-App-Zugriff Meldung bei Start

    - Apps bleiben nicht sortiert

    - Spiegel senkt sich nur der Beifahrerspiegel ab

    - Einstellungs- Menu teils echt wirr

    - Nur ein Nutzer namens Ford möglich

    - Ständige Bedienung des Warnblinkers bei Display Bedienung


    Positiv finde ich

    - Fahrassistenz begeistert mich schon sehr. (smart #1 war da um Lichtjahre dahinter)

    - Fährt sich allgemein sehr agil und macht Spaß

    - Mittelkonsole hat zu meiner Überraschung eine passive Kühlung


    Vielleicht hat ja jemand Tipps, wie ich das ein oder andere Problem noch beseitigt bekomme 🙃

    AAOS? (Android Automotive OS ab Modelljahr 26.75)

    Meines Wissens baut die Software (auch von VW) auf Android auf, aber nicht auf Android Automotive. Das sind zwei völlig verschiedene Systeme.


    madmax Kannst du die Quelle bei YouTube bitte verlinken, konnte bisher nur Fahrzeuge mit dem alten OS probefahren, bestellt habe ich aber mit dem neuen.

    Ich bin auch gestern auf Videos gestoßen. Leider aber keine über das eigentliche Fahrzeug. Vermute aber das madmax diesen Kanal hatte:

    The FordGuide
    youtube.com